Política de Privacidade – DigitalFaceRx.com.br

Última atualização: 19/09/2024

Introdução

A DigitalFaceRx (“nós”, “nosso” ou “nossa”) está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis.

Ao utilizar nosso site ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento e entre em contato conosco caso tenha dúvidas.

1. Informações Coletadas

1.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos as seguintes informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de identificação (nome completo, CPF, RG, data de nascimento)
• Informações de contato (endereço residencial, telefone, e-mail)
• Dados de saúde relevantes para diagnóstico odontológico
• Histórico médico e odontológico
• Informações de pagamento (quando aplicável)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Informações sobre sua visita, incluindo o caminho de cliques através do site
• Páginas visualizadas e tempo gasto em cada página
• Dados de cookies e tecnologias similares

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Realizar e gerenciar exames de diagnóstico por imagem
• Comunicar-nos sobre agendamentos, resultados e informações relacionadas ao tratamento
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário em nosso site
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Realizar pesquisas e análises para aprimorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos legais e prevenir fraudes

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Consentimento: quando você nos autoriza expressamente Execução de Contrato: quando necessário para fornecer nossos serviços
• Obrigação Legal: quando exigido por lei
• Interesses Legítimos: quando temos um interesse legítimo que não prejudica seus direitos e liberdades

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Profissionais de saúde envolvidos em seu tratamento
• Prestadores de serviços essenciais (ex: sistemas de gestão, serviços de nuvem)
• Parceiros de negócios (com seu consentimento)
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação de dois fatores
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Treinamento regular da equipe em práticas de segurança da informação
• Auditorias de segurança periódicas

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito de exclusão (quando aplicável)
• Direito de restrição de processamento
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de oposição ao processamento
• Direito de não estar sujeito a decisões automatizadas
• Direito de revogar o consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco utilizando as informações fornecidas na seção “Contato” abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: para análise de uso e melhoria do site
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências
• Cookies de publicidade: para fornecer anúncios mais relevantes (se aplicável)

9. Transferências Internacionais de Dados

Caso seja necessário transferir seus dados para fora do Brasil, garantimos que tais transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis, utilizando salvaguardas apropriadas.

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de um menor sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco imediatamente.

11. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

12. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade de seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• Nome do DPO: DPO DigitalFaceRx
• E-mail: contato@digitalfacerx.com.br
• Telefone: (61) 3631 8039
• Endereço: Praça Rui Barbosa, 80 – Centro – Fomosa – GO – BRASIL – CEP: 73.801-220

14. Reclamações

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade de supervisão competente.

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito aqui.